El nuevo servicio ofrecerá asistencia inicial, prevención y canalización de casos relacionados con robo de cuentas, suplantación de identidad, ciberacoso y estafas en línea
Santo Domingo. – El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones
(Indotel) anunció el lanzamiento del proceso de compras y contrataciones para
poner en marcha el Centro de Asistencia en Ciberseguridad, un servicio
concebido para orientar, acompañar y asistir a la ciudadanía dominicana ante
incidentes digitales.
El presidente del Consejo Directivo del Indotel, Guido Gómez Mazara,
explicó que el centro busca convertirse en una puerta de entrada clara y
confiable para las personas que enfrenten situaciones de riesgo en el entorno
digital, en momentos en que la vida cotidiana, las transacciones bancarias, el
comercio electrónico, las redes sociales y los servicios públicos dependen cada
vez más de plataformas digitales.
La información fue ofrecida durante una rueda de prensa realizada en el
salón Orlando Mera de la institución, donde Gómez Mazara afirmó que la
ciberseguridad dejó de ser un asunto reservado a técnicos, especialistas o
grandes corporaciones, para convertirse en un tema ciudadano, vinculado a la
tranquilidad, la economía, la privacidad y la dignidad de las personas.
“Hoy la ciberseguridad es un tema ciudadano. Es un tema de protección
social. Es un tema que toca la tranquilidad, la economía, la privacidad y la
dignidad de las personas”, expresó.
El titular del Indotel explicó que el Centro de Asistencia en
Ciberseguridad ofrecerá orientación inicial frente a casos como estafas por
WhatsApp, llamadas fraudulentas, robo de cuentas bancarias, suplantación de
identidad, secuestro de redes sociales, fraudes en compras por internet,
ciberacoso, ciberbullying, sextorsión, enlaces falsos y manipulación digital.
Indicó que, ante una situación de crisis digital, los primeros minutos
son fundamentales para saber cómo proteger una cuenta, preservar evidencias,
reportar un caso, evitar que el daño crezca o reducir el riesgo de nuevas
afectaciones.
“Con este paso, Indotel pasa de la visión a la acción. Pasamos de
reconocer una necesidad urgente a construir una respuesta concreta, cercana y
accesible para la gente”, sostuvo Gómez Mazara.
El funcionario aclaró que este centro no sustituirá el trabajo de las
autoridades competentes ni de los organismos especializados, sino que
complementará esos esfuerzos mediante orientación inmediata, acompañamiento
inicial, prevención y canalización adecuada de los casos.
“Queremos que el ciudadano tenga una referencia. Que sepa que no está
solo. Que ante un incidente digital exista un punto de apoyo institucional,
confiable y cercano”, manifestó.
Gómez Mazara destacó que el proyecto tendrá impacto directo en sectores
vulnerables, como niños, niñas y adolescentes expuestos al ciberbullying, al
acoso digital y a la exposición indebida de imágenes; adultos mayores que
pueden ser víctimas de llamadas engañosas o fraudes de suplantación; jóvenes
que necesitan proteger su identidad y reputación digital; así como MIPYMES,
comercios, profesionales independientes y emprendedores afectados por fraudes,
correos maliciosos, secuestro de cuentas, ransomware y otros incidentes.
El presidente del Consejo Directivo del Indotel señaló que el centro
también tendrá un fuerte componente preventivo, mediante campañas de
concienciación, guías prácticas, alertas tempranas y recomendaciones sencillas
para que la población pueda identificar señales de riesgo como enlaces
sospechosos, páginas clonadas, ofertas falsas, mensajes de urgencia, llamadas
fraudulentas, solicitudes indebidas de códigos y perfiles falsos.
“Un ciudadano informado es un ciudadano menos vulnerable”, expresó Gómez
Mazara, al resaltar que proteger digitalmente a la ciudadanía también significa
proteger la economía familiar, el emprendimiento, la productividad y la
confianza en el ecosistema digital del país.
Gómez Mazara aseguró que con esta iniciativa la República Dominicana
tiene la oportunidad de colocarse en una posición de liderazgo regional, al
acercar la ciberseguridad al ciudadano de a pie, al estudiante, al padre de
familia, al adulto mayor, al colmado, al emprendedor, al profesional
independiente y a la pequeña empresa.
El inicio del proceso de compras y contrataciones se realizará conforme
a los principios de transparencia, eficiencia, competencia y responsabilidad
institucional, con el propósito de implementar un servicio que responda a las
mejores prácticas, a las necesidades reales de la ciudadanía y a la urgencia
del momento.
“Hoy damos un paso concreto para que en la República Dominicana nadie
tenga que enfrentar solo un incidente digital”, concluyó Gómez Mazara.
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