INFOTEP y DGM en alianza estratégica fortalecerán de manera conjunta las competencias técnicas del personal de Migración

SANTO DOMINGO, R. D.- El Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) y la Dirección General de Migración (DGM) renovaron su alianza estratégica con el objetivo de fortalecer las competencias técnicas y operativas del personal migratorio, contribuyendo a una gestión más eficiente, ordenada y humana.

 

El acuerdo fue suscrito por el director general del INFOTEP, Rafael Santos Badía, y el director general de Migración, vicealmirante Luis Rafael Lee Ballester, ARD., y contempla un plan integral de capacitación dirigido a los servidores de la DGM a nivel nacional.

 

A través del convenio, el INFOTEP desarrollará acciones formativas en áreas clave como herramientas tecnológicas, redacción de informes, calidad en el servicio, atención al ciudadano, manejo de conflictos, trabajo en equipo y desarrollo organizacional, incluyendo la posibilidad de incorporar cursos vinculados a inteligencia artificial aplicada a los procesos institucionales.

 

Las capacitaciones estarán orientadas a impactar tanto al personal administrativo como operativo, con el propósito de fortalecer las capacidades del recurso humano que participa directamente en el control y ordenamiento migratorio.

 

Como parte del alcance del acuerdo, se contempla extender los programas de formación al personal que labora en las zonas fronterizas, garantizando que los beneficios de la capacitación lleguen a todo el territorio nacional.

 

Rafael Santos Badía destacó que esta iniciativa reafirma el compromiso del INFOTEP con el fortalecimiento institucional del Estado, mediante una formación técnico-profesional pertinente y alineada con las necesidades actuales de la gestión pública.

 

Durante los años 2024 y 2025, más de 500 servidores de la DGM han sido beneficiados con programas de capacitación en áreas como atención al usuario, liderazgo, oratoria, herramientas ofimáticas, protocolo y trabajo en equipo, como resultado de la cooperación entre ambas instituciones.

 

Por su parte, el vicealmirante Lee Ballester valoró la renovación del acuerdo como un apoyo clave al proceso de fortalecimiento y expansión de la DGM, subrayando que la capacitación continua del personal es un eje estratégico para responder a la creciente demanda de servicios migratorios en aeropuertos, puertos y zonas fronterizas del país.